A Claro
anunciou, nesta quarta-feira (15), a renovação de seus planos de
telefonia para oferecer mais internet móvel aos seus clientes. O ganho
de megabytes para navegação é automático, não acarretará custos
adicionais e esse aumento de franquia de dados já está valendo para quem
tem plano pré ou pós-pago da operadora.
Com a promoção chamada "Internet Turbinada", clientes de planos
pré-pagos de planos diários ganham 5 MB a mais para usar aplicativos,
como WhatsApp, ou simplesmente navegar na web. Quem contrata uma
franquia de dados mensal ganhará até 150 MB sem precisar pagar nada por
isso.
Com as mudanças, os planos pré-pagos ficam da seguinte forma:
| Pacote diário antiga | Preço | Novo pacote |
|---|---|---|
| 10 MB | R$ 0,75 | 15 MB |
| 20 MB | R$ 0,99 | 25 MB |
| 40 MB | R$ 1,75 | 45 MB |
| Pacote mensal antigo | Preço | Novo pacote |
| 225 MB | R$ 41,90 | 300 MB |
| 450 MB | R$ 51,90 | 600 MB |
Já os planos Claro Controle ficam assim:
| Pacote diário antiga | Preço | Novo Pacote |
|---|---|---|
| 20 MB | R$ 0,99 | 25 MB |
| 40MB | R$ 1,75 | 45 MB |
| Pacote mensal antiga | Preço | Novo Pacote |
| 300 MB | R$ 10 | 400 MB |
| 600 MB | R$ 20 | 700 MB |
Apesar do aumento sem custo para os clientes de planos pré-pagos, a
navegação gratuita no Twitter e no Facebook foi abolida, segundo a
Reuters. A decisão nada teve a ver com as críticas a essa prática, que
feriria o princípio de neutralidade de rede do Marco Civil da Internet. A
empresa argumenta preferir dar mais liberdade aos consumidores na hora
de navegar, oferecendo maior franquia de dados, em vez de restringir a
experiência a essas redes sociais.
Pós - Em planos pós-pagos, a assinatura chamada
Claro Online Max aumentará a quantidade de megabytes de navegação
disponíveis mensalmente de 500 MB para 1 GB. Já o plano mais caro, que
oferecia 5 GB de internet por mês, passa a ter 7 GB. No entanto, a
renovação não é automática como nos planos pré, em razão da existência
de um contrato. Quem quiser aproveitar as novas modalidades de
assinaturas precisará entrar em contato com a Claro e pedir a alteração.
Internet reduzida - Segundo a operadora, a renovação dos planos de dados é, de certa forma, uma resposta ao fim da internet reduzida,
medida que corta o acesso à internet após o consumo total da franquia
contratada mensalmente. “Os clientes reclamaram bastante da internet
reduzida, a qualidade é ruim. Por isso, decidimos colocar um pacote de
internet mais robusto para que as pessoas possam usar a internet móvel
da Claro em sua totalidade”, disse a INFO Rodrigo Vidigal, diretor executivo de marketing da Claro.
A empresa investiu 6,3 bilhões de reais em infraestrutura, entre 2012
e 2014, para conseguir oferecer mais velocidade de internet aos seus
clientes com planos como esses. A meta da companhia é oferecer a melhor
internet móvel do Brasil, posto que ocupa há dois anos consecutivos,
segundo a Open Signal.
A empresa garante velocidade média de conexão móvel 4G de 5 Mbps.
Como um todo, o grupo America Móvil, detentor da Claro, da Embratel e
da NET, investiu 10 bilhões de reais em infraestrutura ao longo do ano
de 2014.
WhatsApp - Perguntado sobre o impacto das chamadas
de voz do WhatsApp no serviço oferecido aos clientes, Vidigal disse que a
quantidade de pessoas que usa esse tipo de recurso ainda é pequena.
“Vemos um crescimento na utilização de dados em geral. As chamadas de
voz via internet ainda representam uma parcela muito pequena do consumo.
Mas isso varia de forma muito particular”, declarou o diretor de
marketing.
“O usuário, quando troca o celular básico pelo smartphone, começa a
ter a experiência de usar os planos de dados. No começo, há um período
de adaptação, mas, a partir do momento que começa a usar o aparelho de
forma familiar, o consumo de dados aumenta porque ele identifica formas
de tornar o smartphone mais útil no dia a dia. “
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